Handelsbetingelser

Firmaoplysninger

Firma: Sweet Valentine ApS

Adresse: Hans Knudsens Plads 1, st., 2100 København Ø

Mail: kontakt@sweetvalentine.dk

Telefon: 59 30 30 00

Branche: Konditori

CVR nr.: 32274579

Etableret: 24. juni 2009

Betaling

På sweetvalentine.dk kan der betales med:

Mobilepay

Og vi er på vej med:

Dankort, Visa/Dankort, VISA Electron, eDankort, MasterCard, Visa, JCB, American Express og Diners

Afhentning

Varer der bestilles i webshoppen kan afhentes i vores butik i Torvehallerne:

Sweet Valentine, Stade B8 / Torvehallerne på Israels Plads / Kbh K

Levering

Vi tilbyder også udbringning i Storkøbenhavn.

Leveringstid

  • 1-3 dage
  • Du skal angive den ønskede leveringsdag ved bestillingen - og gerne sende din bestilling et par dage før, du skal bruge kagerne.
  • Vi leverer hverdage i tidsrummet kl. 8-16 (med mindre andet er aftalt telefonisk)

Fragt

DKK 0,- i postnummer 2791

DKK 99,- i postnummer 1001 - 2450

DKK 299,- i postnummer 2500 – 2970

Disse priser gælder ikke for bryllupskager og festkager, som pt. heller ikke kan bestilles i webshoppen.

Reklamationsret

Købelovens mangel regler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på sweetvalentine.dk har du reklamationsret. Det betyder, at har du en klage, så skal du helst samme dag eller senest dagen efter klage over varen.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to dage efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er det en kage, så tag et billede af problemet, gem gerne kagen.

 

Persondatapolitik

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på sweetvalentine.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger til vort bogholderi samt med det formål, at sikret os at varen gives til dig.

Personoplysningerne registreres hos Sweet Valentine Aps og opbevares i fem år (af regnskabsmæssige årsager, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for Sweet Valentine Aps har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på sweetvalentine.dk er Indehaver Marianne Valentine.

Alle betalingsoplysninger håndteres krypteret.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til sweetvalentine.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Sweet Valentine ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Sweet Valentine Aps via kontakt@sweetvalentine.dk.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kontakt@sweetvalentine.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Force Majeure

Vi tager forhold for udefrakommende problemer og ting som vi ikke selv har kontrol over.

Fortrydelsesret

Da Sweet Valentine ApS udelukkende leverer fødevarer, er der ingen fortrydelsesret i henhold til Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 1.